استفاده از خدمات بدون کارت در دستگاه خودپرداز و برداشت پول از عابر بانک بدون نیاز به داشتن کارت بانکی، نیازمند فعالسازی از طریق مراجعه حضوری به بانک، همراه بانک یا عابر بانک است، به منظور بهرهمندی از خدمات مربوطه. این فرآیند شامل ارائه اطلاعات لازم از قبیل کد و رمز برداشت میشود.
امروزه، بانکداری در سراسر جهان به شکل پیشرفتهتری عمل میکند و همه بانکها و موسسات مالی و اعتباری تلاش میکنند شرایطی را فراهم کنند تا مشتریان به سرعت و با حداقل مراجعه حضوری، از خدمات اساسی بانکی مانند واریز و برداشت وجه بهرهمند شوند.
از جمله مهمترین امکاناتی که برخی از بانکها و موسسات مالی و اعتباری برای راحتی مشتریان خود فراهم آوردهاند، خدمات بدون کارت در دستگاه خودپرداز و برداشت پول از عابر بانک بدون نیاز به داشتن کارت بانکی است. تنها افرادی که با این امکان آشنا هستند و مراحل دریافت این خدمت را میشناسند، موفق به استفاده از آن خواهند شد.
بنابراین، در این مقاله، خدمات بدون کارت در دستگاه خودپرداز و برداشت پول از عابر بانک بدون نیاز به کارت بانکی مورد بررسی قرار گرفته و درباره نحوه ابطال درخواست خدمات بدون کارت بانکی و بانکهای ارائهدهنده این خدمت، توضیح داده شده است.
خدمات بدون کارت در دستگاه خودپرداز چیست؟
خدمات بدون کارت در دستگاه خودپرداز به این معناست که افراد حقیقی یا نمایندههای شخص حقوقی، بدون استفاده از کارت بانکی خود و بدون نیاز به وارد کردن آن به دستگاه عابر بانک، میتوانند خدماتی از قبیل برداشت یا واریز وجه را دریافت کنند.
این خدمات بدون کارت بسته به بانکی که کارت فرد متعلق به آن است، میتواند شامل مواردی مانند برداشت وجه نقد، پرداخت قبوض، انتقال وجوه و خرید شارژ باشد. به عنوان مثال، بانک تجارت در فاز اول اجرای خدمات بدون کارت، صرفاً خدمت برداشت وجه بدون کارت را به مشتریان دارای تجارت کارت ارائه میدهد و سایر موارد مذکور، در فازهای بعدی اجرای طرح، قابل دریافت خواهند بود.
باید توجه داشت که برای فعالسازی سرویس خدمات بدون کارت، فرد باید این قابلیت را برای کارت خود فعال کند. مهمترین نکته این است که روشهای فعالسازی خدمات بدون کارت در تمامی بانکها یکسان نیست و افراد برای اطلاع از نحوه فعالسازی این خدمت، باید از بانکی که کارت آنها متعلق به آن است، سوال کنند و راهنماییهای لازم را دریافت کنند.
مراحل ارائه خدمات و برداشت پول بدون کارت بانکی
بطور کلی، مراحل ارائه خدمات و برداشت پول بدون کارت بانکی به این صورت است که فرد دارای اهلیت قانونی باید قابلیت دریافت خدمات بدون کارت از خودپرداز را برای کارت خود فعال کند. سپس، برای برداشت وجه، به عابر بانک مراجعه نموده و گزینه مربوط به دریافت “خدمات بدون کارت” را انتخاب کند؛ با طی کردن باقی مراحل و وارد کردن اطلاعات لازم، فرد میتواند از خدماتی مانند برداشت پول بدون کارت بانکی از عابر بانک استفاده کند.
با توجه به تفاوت در روشهای فعالسازی خدمات بدون کارت بین بانکهای مختلف، در ادامه به عنوان یک مثال، مواردی مانند نحوه فعالسازی خدمات بدون کارت و مراحل ارائه خدمات و برداشت پول بدون کارت بانکی بانکهای صادرات و مسکن را توضیح میدهم.
در بانک صادرات، برای فعالسازی خدمات بدون کارت، ابتدا فرد باید وارد حساب کاربری خود در همراه بانک صادرات شود و گزینه “کارت” و “عملیات کارت” را انتخاب کند. سپس، در گام بعدی، فرد باید کارت مورد نظر خود را که قصد دارد خدمات بدون کارت را برای آن فعال کند، انتخاب کند.
در این مرحله، فرد باید گزینه “برداشت از خودپرداز” را انتخاب کند. سپس، باید مواردی مانند شماره همراه خود یا کسی که میخواهد به او اجازه برداشت پول از کارت خود را بدهد، را در کادرهای مربوطه وارد نماید. سپس باید مبلغ مورد نظر برای برداشت از طریق خدمات بدون کارت تعیین کند و رمز دوم کارت را وارد کند. (توجه داشته باشید که مبلغ تا سقف 200 هزار تومان در روز تعیین میشود.)
پس از طی کردن این مراحل، یک رسید به نام “مجوز برداشت” به فرد نمایش داده میشود که اطلاعات لازم برای استفاده از خدمات بدون کارت از خودپرداز را در بر دارد.
با طی مراحل فوق، فرد یا شخصی که دارنده کارت میخواهد به او اجازه برداشت وجه از حسابش را بدهد باید به عابر بانک مراجعه کرده و گزینه “خدمات بدون کارت” را انتخاب کند.
در گام بعدی، فرد باید گزینه مربوط به زبان مورد نظر خود را انتخاب کند.
در مرحله بعدی، فرد باید گزینه “دریافت وجه” را انتخاب کند.
در گام بعدی، فرد باید کد برداشت را در خودپرداز وارد کرده و گزینه ثبت را انتخاب کند. (کد برداشت، هنگام فعالسازی خدمات بدون کارت در همراه بانک، به فرد اعطا میشود.)
در مرحله بعدی، شخص باید رمز برداشت را در عابر بانک وارد کرده و گزینه ثبت را انتخاب کند. (رمز برداشت، هنگام فعالسازی خدمات بدون کارت در همراه بانک، به فرد داده میشود.)
در گام بعدی، شخص باید مبلغی که در هر روز مجاز به برداشت آن است را تعیین کرده و گزینه ثبت را انتخاب کند. (محدوده مبلغ قابل برداشت، روزانه از 10 هزار تومان تا 200 هزار تومان میباشد و فرد در هر روز، صرفاً میتواند مبلغی را برداشت کند که هنگام فعالسازی خدمات بدون کارت در همراه بانک، تعیین کرده است.)
باید ذکر شود که برای فعالسازی خدمات بدون کارت بانک مسکن، فرد نیاز دارد به عابربانک مراجعه کند. سپس کارتی که قصد دارد خدمات بدون کارت را برای آن فعال کند، را در دستگاه عابربانک قرار دهد و پس از وارد کردن رمز کارت، گزینه “خدمات بدون کارت” را انتخاب کند و طی مراحل باقیمانده، قبض برداشت بدون کارت را دریافت کند. این قبض شامل رمز، کد برداشت و مبلغ قابل برداشت است. پس از دریافت قبض، فرد میتواند مطابق آنچه در سطور قبلی ذکر شد، بدون کارت بانکی، اقدام به دریافت وجه از عابربانک نماید.
نحوه ابطال درخواست خدمات بدون کارت بانکی
در تیترهای قبلی مقاله، به مواردی همچون مصادیق، ماهیت، نحوه دریافت خدمات بدون کارت در دستگاه خودپرداز و برداشت پول از عابربانک بدون کارت بانکی پرداخته شده است. در این بخش از مقاله، نحوه ابطال درخواست خدمات بدون کارت بانکی مورد بررسی قرار خواهد گرفت. مواردی که منجر به ابطال درخواست خدمات بدون کارت بانکی از خودپرداز میشوند عبارتند از:
1. درج رمز اشتباه، برای 3 بار؛
2. درخواست لغو خدمت توسط مشتری؛
3. پایان زمان اعتبار استفاده از خدمت؛
4. انجام عملیات و استفاده از خدمت بدون کارت بانکی. به عنوان مثال، پس از دریافت وجه و اتمام سرویس، خدمات بدون کارت بانکی، باطل میشود.
باید ذکر شود که درخواست لغو خدمت توسط مشتری به سه شیوه ممکن و میسر است: مراجعه حضوری به بانک، استفاده از همراه بانک، و یا استفاده از دستگاه خودپرداز. در ادامه، بانکهای ارائه دهنده خدمات بدون کارت در دستگاه خودپرداز بررسی خواهند شد.
بانک های ارائه دهنده خدمات بدون کارت در دستگاه خودپرداز
در حال حاضر، بانکهای مختلف، علاوه بر ارائه انواع وام بانکی، خدمات بدون کارت در دستگاه خودپرداز را نیز پیشبینی کرده و امکان استفاده از آن را فراهم آوردهاند. لذا در مقاله حاضر، بانکهای ارائه دهنده خدمات بدون کارت در دستگاه خودپرداز، مورد بررسی قرار میگیرند. این بانک ها عبارتند از:
بانک ملت
بانک تجارت
بانک مسکن
بانک اقتصاد نوین
بانک رفاه کارگران
شایان ذکر است که لیست بانکهای ارائه شده در بخشهای قبلی، کامل نیست؛ زیرا این امکان وجود دارد که پس از نگارش مقاله حاضر، سایر بانکها نیز شرایط استفاده از خدمات بدون کارت در دستگاه خودپرداز را برای مشتریان خود فراهم آورند. به همین علت، بهتر است متقاضیان استفاده از این خدمات، در خصوص فعال بودن یا نبودن این خدمت، از بانکی که کارت آنها متعلق به آن جا بوده، در این باره سوال کنند.
سوالات متداول
1- خدمات بدون کارت در دستگاه خودپرداز چیست؟
2- نحوه استفاده از خدمات بدون کارت در دستگاه خودپرداز چگونه است؟
